Dicas do SEBRAE para Montar Empresa

Para Quem Quer Montar uma Empresa de Manutenção de Extintores de Incêndio, Segue uma Boa Dica do SEBRAE:

MANUTENÇÃO DE EXTINTORES DE INCÊNDIO

Apresentação

Conhecido desde a pré-história e desde aquele tempo trazendo inúmeros benefícios ao homem, o fogo nos aquece e serve para preparar alimentos, mas é um problema quando foge do controle do homem. Nessa hora ele vira vilão e é chamado de "incêndio". Mas esse vilão pode virar negócio rentável.

Causador de inúmeros danos, o incêndio exige pessoal e material especializado para extingui-los. Os Bombeiros vêm logo, mas o que você puder fazer o quanto antes será decisivo. Para começar, são os extintores de incêndio as ferramentas de combate e é da empresa que faz a recarga dessas ferramentas que nós vamos falar nessa "Idéia de Negócio".

Mercado

A fiscalização mais rigorosa de edifícios, condomínios, pontos comerciais e industriais, nos últimos anos aqueceu as vendas de equipamentos de segurança, dentre eles extintores de incêndio, mangueiras, esguichos, luzes de emergência, alarmes, etc. Além disso, os extintores de incêndio, são equipamentos de uso obrigatório, tanto em veículos quanto em edificações industrias, comerciais e residenciais multi-familiares. Além disso, eles são equipamentos que devem, compulsoriamente, serem submetidos à manutenção periódica. A obrigatoriedade do uso e da manutenção cria um mercado permanente. Comprar ou não, assim como mantê-lo, deixa de ser uma opção do consumidor na medida em é obrigado a fazê-lo. Observe então que, para as empresas, o mercado se amplia na mesma proporção da diminuição dos prazos de garantia e ou validade, reduções de prazos essas que, além de representarem mais negócios, também são interessantes na medida em que reduz o tempo da responsabilidade da empresa pelas garantias de uso e funcionamento.


Conhecer e caracterizar quem são seus futuros clientes, o que e porquê compram, como e quando fazem suas compras e quais são suas tendências de consumo são avaliações essenciais para o sucesso de seu negócio.


Na vida, a gente sabe que é nas adversidades que surgem as oportunidades. Com as empresas não é diferente: a maioria das empresas bem sucedidas algum dia enfrentou a adversidade e adotou a mudança como alternativa de sobrevivência naquele momento, para hoje oferecer oportunidades e apresentar-se como ameaça ao concorrente.


Boas dicas para alcançar seus objetivos quanto ao mercado são: lançar um olhar crítico sobre seu futuro negócio; analisá-lo do ponto de vista do consumidor e a partir daí definir o mercado a ser atingido. Você pode começar por identificar segmentos de mercado específicos nos quais você deseja atuar, para em seguida analisar a renda, idade, classe social dos futuros consumidores do produto que sua empresa irá "vender".

O produto


Os extintores são aparelhos portáteis ou carroçáveis que servem para extinguir princípios de incêndio.


Localização


Eles devem estar em local bem visível e de fácil acesso.


Treinamento


O treinamento sobre o emprego correto do extintor é parte eficaz contra incêndio.


Operacionalização


Os extintores não são automáticos ou autoativados. Se o incêndio começa eles continuam pendurados, inertes no lugar e nada acontece se as mãos de alguém não os leva ao local


necessário, os aponta corretamente para o foco de incêndio e os ativa de modo a extinguir as chamas.


Responsabilidade


Uma Empresa de Manutenção de Extintores de Incêndio é um empreendimento que exige uma equipe de trabalho responsável, bons fornecedores de produtos químicos e muita técnica para lidar com os equipamentos de segurança.


Os produtos de uma empresa de manutenção de extintores de incêndio são elementos fundamentais em momentos de necessidade extrema, quando vidas ou patrimônios estarão em jogo. E é bom lembrar que no caso de acidentes ocorridos em função de falhas na manutenção de extintores, a responsabilidade civil, e até criminal, recai sobre a empresa responsável pelo serviço.


A empresa credenciada


Buscando maior credibilidade e segurança, uma empresa deverá constar no cadastro de empresas credenciadas do INMETRO . Consultando o INMETRO , através de sua Divisão de Verificação da Conformidade (Divec) e informando a razão social e o C.N.P.J. da empresa de manutenção e recarga de extintores, você saberá se aquela empresa é credenciada pelo INMETRO para recarga de extintores de incêndio.


Equipamentos e instalações


- Equipamentos: 1 aferidor para teste hidrostático, compressores de recarga, uma cabine de pintura, compressor de ar de grande capacidade pressurizadora, transferidor de gases, equipamento para limpeza interna do cilindro, bancada multiteste, (02)balanças eletrônicas, transferidor de pó a vácuo, maquina de teste de mangueira hidrante e máquina de empatação. Exige ainda um automóvel utilitário.


- Instalações: telefone, fax, computador, escritório para 2 pessoas


e área de 300 m2


Investimento Inicial:


Conforme a estrutura do empreendimento, o valor estimado, para o empreendedor iniciar esse tipo de negócio, pode ficar em torno de: R$ 50.000,00


-Capital de Giro: R$ 15.000,00


-Investimento em equipamentos e instalações: R$ 35.000,00


-Faturamento bruto mensal previsto: R$ 10.000,00


Obs.: Os valores apresentados são indicativos e servem de base para o empresário decidir se vale a pena ou não aprofundar a análise do investimento.


Alternativa econômica


É possível optar pela aquisição de equipamentos mais simples (porém, devidamente aferidos), o que baixaria consideravelmente o custo inicial da montagem da empresa de


manutenção de extintores. No entanto, deve-se lembrar que a empresa prestará serviços e fornecerá produtos de SEGURANÇA e, para tanto, a qualidade dos mesmos deve ser inquestionável. Mais uma vez, lembre-se que no caso de acidentes ocorridos em função de falhas na manutenção de extintores, a responsabilidade civil, e até criminal, recairá sobre a empresa responsável pelo serviço.


Preços


Preço baixo, qualidade e propaganda são importantes para o sucesso no ramo, mas é preciso saber avaliar os custos. Um erro comum - e fatal - é vender abaixo do custo para vencer a concorrência.


Pessoal


O número mínimo de pessoas trabalhando sugerido é 04: o proprietário na administração, atendimento e vendas, um auxiliar administrativo e dois no trabalho operacional.


Localização


A escolha do local para instalar sua empresa de manutenção de extintores de incêndio é uma decisão muito importante para seu sucesso. Lembre que as atividades econômicas da maioria das cidades é regulamentada em conformidade com um Plano Diretor Urbano (PDU). É essa Lei que determina o tipo de atividade que pode funcionar no imóvel escolhido por você e esse deve ser seu primeiro passo.


Feita a "Consulta Prévia ao PDU", certifique-se de que o local escolhido oferece a infra-estrutura adequada à sua instalação e propicie seu crescimento. É fundamental avaliar a facilidade do acesso para os clientes, lembrando aí que o perfil de sua clientela é determinante para essa definição. Por exemplo: em princípio, não adianta estar localizado num local com amplo estacionamento mas longe de pontos de ônibus se esse é um meio de transporte predominantemente utilizado por sua clientela.


Propaganda


O ditado popular diz que a propaganda é a alma do negócio, mas a gente pode continuar dizendo que os "músculos" também são importantes. Assim, entendemos que dotar os clientes internos (os funcionários, os "músculos" do negócio) de informações sobre os produtos oferecidos é tão ou mais importante que, efetivamente, vendê-lo ao cliente externo. Considere ainda que num plano de marketing é importante o conhecimento de elementos como preço, produto (serviço), ponto (localização) e promoção. Avaliar os desejos e necessidades de seus clientes ou usuários em relação a funções, finanças, facilidade, "feeling" (sensibilidade) e futuro.


Especificamente nesse ramo de negócio, lançar mão de recursos como a "mala direta" , a montagem de pequenos estandes em centros comerciais e postos de combustíveis, além da visita a clientes são meios de divulgação eficientes e uma boa estratégia de vendas.


Serviços


Uma empresa de recarga de extintores atua na operação de manutenção desses equipamentos de combate a incêndio. O empreendedor interessado em montar uma loja de comercialização desses produtos deve também oferecer os serviços de instalação e assistência técnica dos equipamentos.


Novas frentes


Tradição no mercado é fator de relativa importância e a consolidação do negócio poderá ser apressada com a assinatura de contratos de fornecimento e manutenção desses equipamentos junto a condomínios, empresas comerciais, shopping centers e órgãos públicos.


Para aumentar o movimento, o empresário pode contatar fabricantes de extintores com o objetivo de tornar-se POSTO AUTORIZADO de recarga. A empresa poderá, também, fazer PROJETOS DE SEGURANÇA contra incêndios para seus clientes e ainda dar MANUTENÇÃO em mangueiras e hidrantes.


Marcando presença


Oferecer serviços de MANUTENÇÃO pode ser um diferencial interessante. Para tanto, a empresa deve manter um cadastro (constando data de compra, tipo de cilindro, aplicação e data para recarga) com o objetivo de utilizar, principalmente as datas para recarga, como "argumento" para contato com o cliente dono de extintores que estão em vias de expirar prazos de recarga e manutenção do equipamento.


Ensinando a construir prevenindo incêndios


Informar sobre como construir de modo a evitar incêndios - oferecendo PROJETOS DE SEGURANÇA - também é uma estratégia que lhe conferirá boa imagem. Alerte para erros de projeto mais freqüentes, informando que, por exemplo, um projeto de proteção contra incêndio deve nascer juntamente com o projeto de arquitetura, que por sua vez deve estar perfeitamente integrado ao de estrutura, hidráulico, elétrico, etc. Oriente para questões como a das distâncias a serem alcançadas: as saídas, as escadas (largura, dimensionamento dos degraus, controle de fumaça, corrimãos, resistência ao fogo etc); a combustibilidade e a resistência ao fogo das estruturas e materiais de acabamento, a vedação de aberturas entre pavimentos adjacentes, as barreiras para evitar propagação de um compartimento a outro, o controle da carga incêndio e a localização dos demais sistemas contra incêndios, são questões a serem levadas em conta.


Como orientar no projeto


O primeiro passo a ser dado é a classificação das ocupações. Ele determina os tipos de sistemas e equipamentos a serem executados na edificação. A partir daí devem ser pesquisadas as Normas Técnicas Brasileiras Oficiais. É importante, também a consulta à Prefeitura Municipal, pois podem existir exigências locais.


Classificação dos tipos de risco de incêndio


Os riscos considerados são chamados de "A" (leve), "B"( médio) e "C"(pesado) e são determinados com base na "Tarifa Seguro Incêndio" do Instituto de Resseguros do Brasil.


Obediência às normas técnicas


O produto tem boa demanda, mas sua fabricação exige experiência e certificado de capacitação técnica do INMETRO e sua manutenção obedece normas específicas. Essas normas de manutenção de equipamento de incêndio são constantemente alteradas, assim, é conveniente contratar uma empresa de consultoria técnica.


Periodicidade da substituição


Pelas regras atuais, estabelecidas pela NBR 12 962, um extintor de incêndio à base pó químico seco, por exemplo,, deverá ser submetido à manutenção quando:


For utilizado (total ou parcialmente );


Estiver despressurizado;


Estiver com o lacre rompido;


Estiver com o teste hidrostático vencido ( validade de cinco anos )


Estiver com algum componente externo danificado ( mangueira, indicador de pressão, etiquetas de instrução, recipiente com sinais de corrosão/amassamento, etc.)


Prazos


Assim, de acordo com os termos da NBR 12 962, um extintor pode, em tese, permanecer até cinco anos sem que seja necessário submetê-lo, compulsoriamente, à manutenção. E isso tem ocorrido na prática comercial: empresas de manutenção têm utilizado o prazo de garantia como parâmetro para induzir ao consumidor realizar manutenção anual. Este prazo de um ano foi arbitrado pelas próprias empresas de manutenção e não possui nenhum referencial normativa/técnico, e portanto, queremos crer que atenda somente aos seus interesses comerciais. Na atualidade já existem empresas fabricantes dando prazo de garantia de 03 anos.


De qualquer modo, conforme determina a NBR 12962, a recarga de extintores de incêndio e a verificação no cilindro (para cargas de água ou pó químico) deve ser executada / inspecionada anualmente. É esta inspeção que vai determinar o nível de manutenção que o extintor vai precisar. O extintor de CO2, será inspecionado a cada 06 meses para verificar a perda da carga. O ensaio hidrostático feito nos cilindros de extintores será realizado a cada 05 anos ou em menor intervalo se o mesmo sofrer impacto mecânico ou técnico de grande intensidade. Esteja alerta para os prazos de substituição: cada tipo de extintor exige um.


Arbitrariedade


O que as empresas de manutenção estão pretendendo fazer em termos normatização é modificar, dentro do INMETRO e da ABNT as regras em vigor, para legitimar a prática hoje já adotada e arbitrária, da realização de manutenções compulsórias anuais, sem que tivessem sido requeridas por inspeções, conforme apregoam as atuais Normas.


Concessão de documentos certificantes


Certificado de capacitação técnica


A prestação do serviço de manutenção de extintores de incêndio está vinculada à concessão do Certificado de Capacitação Técnica, que é o documento concedido pelo INMETRO que dá ao vistoriador o direito de apor nos extintores de incêndio a Identificação da Certificação. O objetivo do Certificado de Capacitação Técnica é atestar a conformidade do serviço de manutenção de extintores de incêndio com o Regulamento do INMETRO, bem como com as Normas da ABNT.


O Certificado de Capacitação Técnica, emitido em favor do vistoriador, não se estende aos seus contratos, que só poderão realizar serviços de recarga quando expressamente autorizados pelo Vistoriador.


Quem é quem


Segundo a Portaria N.º 35, de 18/02/1994 do INMETRO que aprova o REGULAMENTO para a obtenção do CERTIFICADO de Capacitação Técnica para os Serviços de Manutenção de Extintores de Incêndio e o Regulamento Específico para Extintores de Incêndio:


- VISTORIADOR. O "Termo Vistoriador" identifica empresas prestadoras de serviço de manutenção. Os serviços de VISTORIA (manutenção de terceiro nível) devem ser executados, conforme previsto no anexo, até que seja editada Norma Brasileira pertinente ao assunto. Todo VISTORIADOR, que sob sua responsabilidade presta serviço de manutenção de extintores de incêndio em conformidade com esse Regulamento, e exerce ou faz exercer, sob sua responsabilidade, controles desse serviço, pode solicitar ao Organismo de Certificação Credenciado (OCC), o Certificado de Capacitação Técnica para execução do serviço de manutenção de extintores de incêndio. O OCC se reserva o direito de divulgar a relação dos Vistoriadores com contrato em vigor, suspenso ou cancelado, ou qualquer outra informação que julgue pertinente.


O Certificado de Capacitação Técnica, emitido em favor do vistoriador, não se estende aos seus contratos, que só poderão realizar serviços de recarga quando expressamente autorizados pelo Vistoriador.


- RECARREGADOR. O "Termo Recarregador" identifica, unicamente, as prestadoras de serviço de recarga. O recarregador deverá firmar contrato com qualquer Vistoriador, detentor do Certificado de Capacitação Técnica, o qual assumirá as responsabilidades técnica, civil e penal em relação aos serviços prestados pelo recarregador, perante o OCC e terceiros. Toda contratação ou rescisão deverá ser comunicada por escrito ao OCC. E o recarregador, em seus impressos e publicidade, deverá divulgar a cargo de quem (vistoriador) está entregue a responsabilidade técnica de seus serviços.


Autorizações e credenciais exigidas


O credenciamento pelo INMETRO é de caráter voluntário e representa o reconhecimento formal da competência de um laboratório ou organização para desenvolver tarefas específicas, segundo requisitos estabelecidos.


A Coordenação Geral de Credenciamento atua no credenciamento de organismos de certificação, de inspeção, de verificação de desempenho de produto, de treinamento, de pessoal e também credencia laboratórios de calibração e de ensaio.


INMETRO


Atuar neste segmento exige credenciamento, certificado e licenciamento da empresa pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normatização e Qualidade Industrial.


Periodicidade das renovações


De 02 em 02 anos as autorizações, que conferem à empresa uma credencial para funcionamento, devem ser renovadas e de 06 em 06 meses é necessária uma inspeção de aferição dos equipamentos.


Corpo de Bombeiros


Também é necessária uma autorização do batalhão do Corpo de Bombeiros Militar responsável pela região que, normalmente, fornece esclarecimentos extras acerca de medidas, normas e padrões de segurança para proceder a vistoria e recarga dos extintores.


A recarga do extintor


A recarga é a principal atividade de um empreendimento do ramo de manutenção de extintores de incêndio. Executada de acordo com o tipo do cilindro e a finalidade de sua aplicação, a operação de recarga consiste no descarregamento da pressão residual, retirada da válvula, limpeza interna, e posterior recarga com água ou algum dos produtos químicos utilizados, seguida da reposição da válvula (aprovada nos testes de desgaste e integridade). Em seguida, injeta-se a pressão, atentando-se para eventuais vazamentos provocados por imperfeições externas e internas do cilindro( tais como, ferrugem, trincas, soldas ou furos). A pintura dos cilindros deverá ser sempre a vermelha (cor característica dos equipamentos de combate ao fogo) e deverá ser fixado na válvula um lacre com os dados da empresa responsável, data de recarga e validade da mesma.


Matéria prima


Alguns dos produtos utilizados para recarga são:


a) água pressurizada, para extintores de classe A (próprios para combustíveis sólidos, como madeira, papel, tecidos, entulho);


b) dióxido de carbono (por não ser condutor de eletricidade, é utilizado no combate ao fogo em equipamentos elétricos energizados);


c) bicarbonato de sódio (pó que ao entrar em contato com o fogo, interrompe a reação em cadeia, extinguindo-o imediatamente);


d) fosfato de monoamônio (produto de aplicações bastante específicas).


Tipos de sistemas de extinção


Os sistemas de extinção de incêndios, podem ser assim classificados:


a) de ARREFECIMENTO, que consistem na retirada do "calor de reação", reduzindo a temperatura do material em combustão, para níveis abaixo dos de auto-inflamação b) de SUFOCAÇÃO, que é a retirada do oxigênio ou a diluição dos vapores da substância combustível para um nível tal que a combustão não consiga se manter;


c) de SEPARAÇÃO MECÂNICA do produto combustível do ar. Recorrem-se às espumas que, criando uma cortina, evitam o contato entre a substância combustível e o ar.


Plano de Negócio


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Além da internet o Programa Negócio Certo Sebrae, disponibilizará as informações em:


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